排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的闭惹领导出面来解决问题，下次再来的怒游可能性很低 ，驳回了游客退票要求 。客排
可能不再来太累耗不起
事发后 ，只玩了1个小的项目 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，
8月7日晚 ，园方驳回了游客的退票要求 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，专程带孩子来玩儿迪士尼，
据上海电视台
迪士尼有5个项目关闭 ，后经过1个多小时的谈判 ，但刘女士表示 ，自己和孩子都太累了耗不起 。但刘女士等人并不认可 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，自己从早上进入迪士尼玩，游客刘女士对记者说 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护、令他们最气愤的是 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。遇到检修关闭的情况 ，她从甘肃来到上海 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。